L'objectif de Artisanmaincourante.fr est un taux de satisfaction de 100 %. Nous prendrons donc toujours votre réclamation au sérieux et prendrons également des mesures rapides et ciblées.

Dépôt d'une réclamation.

Pour faire une réclamation, veuillez l'envoyer par mail à [email protected]. En cas de défaut ou de dommage, veuillez également fournir une photo numérique de celui-ci. Veuillez joindre cette/ces image(s) à l'e-mail dans lequel vous expliquez votre réclamation. Merci de toujours inclure les informations suivantes : Nom, numéro de commande, réclamation + explication et aussi tout dommage éventuel + explication + photo(s).

Signaler un litige.

Nous vous recommandons de toujours nous faire part de votre plainte en premier lieu. Si cela n'aboutit pas à une solution satisfaisante, il est possible de soumettre votre litige pour une médiation via la fondation Valued Shops.